Modalități de a face cu agresiune la locul de muncă

• metodele de combatere a agresiunii în

relații de lucru cu colegii și superiorii nu sunt întotdeauna merg bine. Uneori, pur și simplu te pierzi, să nu știe cum să reacționeze, de exemplu, agresivitate pasivă. Aici sunt trei strategii de operare, cum să păstreze ei înșiși umil și pus într-o lumină neplăcută.

1. Cunoașterea întâlnite

Prima regulă de reacție la scrisoarea pasiv-agresiv - pentru a elimina coajă de zahăr și de a ajunge la partea de jos. Dacă vedeți expresia „ca și în cererea anterioară“, „atașarea din nou în atenția“, „pentru a re-aminti“ este important să realizăm că autorul scrisorii poate fi opus în mod explicit sau implicit la tine. Desigur, dacă nu ați pierdut cinci termene consecutive.

2. Resist provocări

Dacă ați observat simptome neplăcute de agresiune pasivă, nu intră în joc. Scopul scriitorului - să-și exprime displace lor. Și dacă răspunsul este chiar mai ostil, acesta va beneficia de ea nu a fost tu. Legea a subliniat politicos. - Pe fraza „nu sunt sigur dacă ați citit ultima mea scrisoare,“ nu este necesar să se răspundă „nu sunt sigur că știi cât de mult sunt ocupat.“ Scrie: „Mulțumesc pentru memento.“

- Pe fraza „I se aplică din nou pentru revizuire“ nu răspund „am luat totul și nu trebuie să blocheze cutia mea poștală.“ Răspuns: „Apreciez că vă trimit documentele din nou.“

- Pe fraza „ca și în interogarea precedentă,“ Nu vă grăbiți să răspundă la prima fraza încăpător ca „Oh, și le-ați cerut deja? Probabil am ratat pentru că ai o grămadă de scrisori stupide ". Răspuns: „Multumesc pentru memento.“

furie 3. Realiza oponent

Dacă cineva sa opus în mod deschis, spuneți, sau scrie: „Cred că ești furios,“ sau „Din scrisoare, am dat seama că era foarte preocupat de tine.“ Cel mai probabil, oamenii vor spune că tot el a avut în minte. Și el va ști că ești un luptător cu experiență în astfel de cazuri și nu va rezista cu sfială atacuri.

In toate aceste cazuri, victoria va fi a ta.