6 sfaturi despre cum să beneficieze de comentarii negative

Dacă vă conduce contul personal în Instagrame, ca parte a unui brand personal sau chiar asociat cu o afacere mică, ar trebui să nu mai fie frică de comentarii negative la pagina ta. Puteți încheia chiar și cuvântul cel mai neplăcut în favoarea lor, pentru a crește numărul de abonați și de a atrage și mai multă atenție la publicațiile lor. Astăzi vorbim despre modul de a răspunde la comentarii agresive în social media, pentru a extrage din ele beneficiile și să aibă grijă de starea lor mentală.

1. Nu accepta comentarii personal

Primele și principalele tactici în care se ocupă cu comentarii negative: Niciodată să le ia la inimă. Chiar dacă ai scris pe cineva de la cunoștințe, cel mai probabil, spune el, fără să se gândească la consecințe, și nu înțelege nuanțele de muncă sau hobby-ul tau. Mai degrabă decât să supere de cuvinte foarte dure, utilizați ca o modalitate de a dezvolta și să câștige încredere.

Comentarii negative fac parte din orice afacere - indiferent de ce acum nu vinde produse sau servicii specifice, dar numai pentru a crea un profil de succes pentru instituția de contacte utile în industrie. Pentru a nu vă faceți griji cu privire la hărțuirea, le folosesc pentru a crește contul. Potrivit cercetării de piață, în anul următor 84% din efortul de promovare ar trebui să fie direcționate spre dezvoltarea și consolidarea încrederii abonaților. Vrei un cont de succes - să învețe să mențină relații bune cu adepți.

În același timp, nu trebuie să se aplece sub opinia unei alte persoane și să schimbe principiile lor pentru a mulțumi pe toată lumea. Unii oameni nu vă place în fiecare zi când publicați storiz cu câinele tău preferat? butonul „Dezabonare“ este întotdeauna disponibil pentru el.

2. Răspunsul toate

Dacă încercați să crească implicarea abonaților, este necesar să se acorde o atenție la ceea ce și pentru a răspunde la toate feedback-ul, nu numai pe pozitiv. Găsiți timp încercând să formuleze un răspuns clar la fiecare Hayter - replică trebuie să fie calm, politicos și chiar recunoscător. Dacă cumva se poate rezolva problema sau întrebarea lui - Oferta de ajutorul tau. Nu vedeți expresia „Ar fi mai bine să scrie modul de a economisi bani pe serviciile în zona“ - promisiune care va pregăti în curând o publicație cu viață hacking.

3. reamintește abonați fideli cât de important este feedback-ul lor

Cei mai mulți oameni în rețelele sociale a scrie comentarii negative, destul de a uita să spun un pic mai mult decât uscat „Like“ dacă le-a plăcut conținutul postului. Sugerează comentariile de la pozițiile specifice, pentru a aranja interviuri se încheie pozițiile întrebări deschise. Creați o situație în care abonații pot comunica între ele, și prietenii tăi - să se cunoască reciproc un pic mai bine. Utilizați aceste principii nu numai la birou, ci în storiz, deoarece Instagram ocupă locul data emiterii publicării a fost acordând o atenție la cât de des oamenii interacționează cu ei.

4. arată că sunteți o persoană reală

Nu trebuie să fie perfect, așa că nu vă faceți griji cu privire la ceea ce unii dintre comentariile negative indică defectele. Profitați de aceste mesaje, în scopul de a sublinia faptul că tu ești la fel ca toate, și tu, de asemenea, face greșeli în viața ta. Foarte curând veți observa modul în care oamenii încep ușor pe faptul că încalcă anumite reguli, și va ierta greșelile de scriere sau slab expuse luminii foto.

5. Controlul conținutului

În cazul în care comentariul jignitor a apărut din spatele dezinformării, ar trebui să risipi toate neînțelegerile, sau pot fi fixate pentru tine nu este cea mai bună reputație. Spune-i ce abonați suna de fapt nu are nimic de-a face cu tine: nu înapoi departe de familia Bradley Cooper și nu a publicat anunțuri fără note. Chiar dacă cineva este lăsat la propria sa opinie, cel puțin nu se confunda noi abonați.

6. Ia bun

Chiar și din comentariile rele pot oferi o experiență utilă: de exemplu, să acorde o atenție la ceea ce ar trebui să publice, la care să răspundă la întrebări, și este mai bine să consilieze. Mai clar va fi strategia în rețelele sociale - cele mai multe beneficiile pe care le va primi de la ei. Încercați să mențină un echilibru: 70 comentarii pozitive pot reprezenta 30 ofensatoare, sau o mică parte din fanii ar putea chiar plictisi.

Cât de des scrie insultele pe rețelele sociale?